Facebook en Instagram ondersteuning in LEF Chat
Naast het ontvangen en versturen van WhatsApp-berichten is het nu ook mogelijk om Facebook en Instagram chatberichten te versturen en ontvangen met LEF Chat.
Chat templates in eigen beheer
Met een eerdere update hebben we het (voor beheerders van LEF) mogelijk gemaakt om chat templates in te kunnen zien, met de intentie om deze functionaliteit uit te breiden tot het volledig zelf kunnen aanmaken en aanpassen van chat templates. Met deze update is dat vanaf nu allemaal mogelijk.
Chat templates voor Facebook en Instagram
Naast templates voor WhatsApp-berichten kunnen beheerders, nu we ondersteuning voor Facebook en Instagram hebben toevoegd, ook chat templates maken voor Facebook en Instagram berichten.
Aan chat templates kunnen nu doorzoekbare labels worden gehangen
Beheerders kunnen chat templates voorzien van (vrij instelbare) tekstlabels. Deze tekstlabels zijn vervolgens volledig filterbaar wat het organiseren en werken met grote aantallen templates een stuk eenvoudiger maakt. Ook bij het versturen van templates zijn de labels beschikbaar, wat betekent dat ook daar templates eenvoudig kunnen worden opgezocht aan de hand van de labels die de beheerder instelt.
“Quick-reply buttons” in WhatsApp chat templates
Voortaan is het bij WhatsApp templates mogelijk om zogenaamde “quick-reply buttons” toe te voegen. Dit zijn knoppen die de ontvanger onderaan het bericht ziet verschijnen en waarmee, met 1 druk op zo’n knop, een vooraf gedefinieerde reactie kan worden gegeven. Je kunt het ontvangers zo nog makkelijker maken om snel op je template te reageren en het gesprek te openen.